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Algunos de los artículos que Barton Consultants publica en medios de referencia.

Mucho se ha hablado de la atención al cliente, de cómo debemos tratarle, de su peso en el devenir del despacho, etc. Todos sabemos de su importancia y estamos de acuerdo en que la excelencia en el trato al cliente es, o debería ser, el objetivo fundamental de nuestra actividad, porque sin cliente no hay negocio.

Hay algo que todos olvidan: el cliente sabe menos que el abogado, por lo tanto, intentar convencer al cliente sólo con argumentos jurídicos no provoca contratación porque el cliente, como desconocedor del tema, no puede comparar. Así pues, no hay que perder el tiempo comunicando sólo argumentos jurídicos.

“Mejor no gastar en la formación de los colaboradores, ya que el día menos pensado se nos van los profesionales”. Esta es una excusa que he oído en boca de varios titulares de despachos.

¿Es usted realmente consciente de la importancia de contar con los profesionales adecuados en su despacho? Es probable que piense que sí. Si es así, ¿cuántas veces ha seleccionado a sus colaboradores con método profesional? ¿Me equivoco si pienso que pocas o ninguna?

Elegir un socio es algo muy complejo que no siempre se hace de manera rigurosa y objetiva
Elegir un socio es como “casarse” profesionalmente con alguien, hecho por el cual no debe hacerse a la ligera. La elección de un socio debería obedecer a razones fundamentalmente

El marketing es aplicable para la comercialización de todo producto, servicio, idea o causa social, pero requiere de una serie de requisitos o condiciones que la mayoría de despachos de abogados no tiene, aunque pueden llegar a tener,